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| 1、 116114随身号簿是什么业务？ |
| 答： 116114随身号簿是一个能帮您代拨长途电话、管理您的通讯录的服务，您只需要购买116114随身号簿充值卡，即可享受包月长途费的服务，通过116114客服热线代拨长途电话只需支付市话费用。 |
| 2、116114随身号簿充值卡包月周期如何计算？ |
| 答：116114随身号簿充值卡的计算周期是月份加一天计算方式，例：2007年11月11日充值，使用期为2007年12月11日23：59。 |
| 3、如连续充值12张116114随身号簿充值卡包月周期如何计算？ |
| 答：如连续充值12张116114随身号簿充值卡，即以12个月加一天计算方式，例：2007年11月11日充值，即可使用至2008年11月11日23：59。 |
| 4、116114随身号簿如何修改绑定号码 |
| 答：绑定号码每月只能修改一次，如需修改请拔打96020116按5键，听语音导航操作方式进行挷定号码修改。 |
| 5、116114随身号簿充值卡能否异地注册/充值？ |
答：116114随身号簿充值卡能在异地注册/充值。
重庆市内：直接拔打116114按3号键进入注册/充值。
重庆市外：需加重庆市区号拔打023-116114进入随身号簿充值，例：拔打023-116114进入随身号簿注册/充值。 |
| 6、用EXCEL整理通讯录时需注意什么？ |
答：为了保证数据完整，通讯录模板目前规定为CSV文件，所以用EXCEL整理完通讯录后，请按“另存为”把它保存为CSV文件。另外在编辑通讯录时应注意以下事项：
1、通讯录不能带有逗号（半角字符）；
2、通讯录中不能有换行；
3、通讯录中不能带有引号、空格、超链等特殊元素，否则会使文档产生错误；
4、通讯录的模板不能修改，可以选择不填。 |
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